岗位职责：
1、接听客户来电，积极及时处理客户反馈的问题;
2、礼貌用语具有良好沟通及语言表达能力;
3、客户疑难问题在线电话解答;
4、400售后报修故障解决问题;
5、配合处理领导安排的其他事宜;
6、主要是售后电话的接听，其次是回访电话的拨出。
任职要求：
1、抗压能力强，普通话标准;
2、有过电话客服工作经验优先;
3、为人性格温和，工作积极主动，有责任心，做事认真负责，能服从公司各项安排;
4、具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力;
5、有独立分析处理问题的应变能力，接受能力强，虚心上进。
上班时间：
单休，8小时/班次，会视业务情况进行适当调整上下班时间，例如-早班8：00-17：00；中班11：00-20：00；晚班15：00-24：00；
薪资：5000-6000元/月，入职即买五险一金。
食宿：提供免费住宿（水电费自理）；有员工食堂。
其他福利：生日福利、节日福利、团建旅游、春节车补、定期体检等