职位描述
岗位职责:
1、接听客户来电,积极及时处理客户反馈的问题;
2、礼貌用语具有良好沟通及语言表达能力;
3、客户疑难问题在线电话解答;
4、400售后报修故障解决问题;
5、配合处理领导安排的其他事宜;
6、主要是售后电话的接听,其次是回访电话的拨出。
任职要求:
1、抗压能力强,普通话标准;
2、有过电话客服工作经验优先;
3、为人性格温和,工作积极主动,有责任心,做事认真负责,能服从公司各项安排;
4、具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力;
5、有独立分析处理问题的应变能力,接受能力强,虚心上进。
上班时间:
单休,8小时/班次,会视业务情况进行适当调整上下班时间,例如-早班8:00-17:00;中班11:00-20:00;晚班15:00-24:00;
薪资:5000-6000元/月,入职即买五险一金。
其他福利:提供免费住宿(水电费自理);有员工食堂。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕