1 寻找客户：通过各种渠道找客户以及发开发信等方式和客户取得联系，了解客户需求。
2 整理报价：针对不同的客户需求整理相关配置并报价。
3 处理样品：收样品款，准备样品，寄样，并拍照留底，跟进样品反馈。
4 合同条款确立:与客户协商，谈判并确认合同项目。包括产品的价格，数量，规格，配置，包装，交货日期，港口，付款方式，唛头，其他条款等。
5 订单联络函：制定清晰完整的订单计划表给生产部门，对客户需求重点需求做详细描述。
6 订单跟踪：与生产厂家及时对接沟通，确保订单交付时间
7 装柜：需自己或让工厂的人提供装柜照片和装柜数量详细信息。
8 收款资料：装柜完成后及时制作CI（商业发票），PL（装箱单）等资料给客户，并提供BL（提单）扫描件给客户。在确认全款到账后方可提供BL正本给客户。
9 证件制作：协助客户完成产地证及其他证书的制作。特殊地区的证书费用由客户支付。
10 售后问题处理： 及时处理客户反馈的质量问题，或因出口方原因而产生的短装，漏发，错发等引起的索赔等问题。
11 收集产品反馈信息：收集有关产品质量问题，市场对产品的需求反馈信息并归纳整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。