岗位职责：
1. 负责公司物业项目的品质管理工作，确保服务品质达到公司标准。
2. 制定和执行品质管理计划，对物业服务质量进行监控和评估。
3. 负责处理客户投诉，提升客户满意度。
4. 定期进行品质检查，编制检查报告，并提出改进措施。
5. 对物业项目管理团队进行品质意识和技能培训。

岗位要求：
1. 物业管理、品质管理等相关专业大专及以上学历。
2. 5年以上物业品质管理经验，熟悉物业管理流程和品质管理体系。
3. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
4. 有较强的团队领导能力和执行力。
5. 熟练使用办公软件，具备良好的文案编写能力。