工作职责
1. 主导高端商务活动（含峰会、论坛等）的会务+餐饮一体化服务策划与落地，统筹从前期筹备到会后复盘的全流程管理。
2. 负责会议配套餐饮服务的精准落地，包括菜单定制、餐食供应流程优化及现场餐饮服务质量管控，确保餐饮与会务环节无缝衔接。
3. 制定会务与餐饮协同的标准化服务流程（SOP），涵盖嘉宾接待、会场布置、设备调试、茶歇服务等核心场景，提升服务专业性与一致性。
4. 统筹会议现场的全局调度与应急处理，快速响应并解决会务或餐饮环节的突发问题（如流程延误、设备故障、餐食供应异常等）。
5. 建立会务+餐饮服务质量评估体系，通过客户反馈与现场数据复盘短板，推动服务流程持续优化。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、会展管理、餐饮管理等相关专业优先。
2. 拥有5年以上高端会议服务管理经验，具备独立完成300人以上大型会议服务落地的项目经验，同时具备2年以上餐饮服务管理或协同经验。
3. 精通会议服务全流程标准，熟悉会务现场设备配置（音响、投影、签到系统）与安全规范，同时了解餐饮服务的卫生标准与客户体验要求。
4. 具备极强的现场把控能力与应急处置能力，能在高压环境下高效协调会务与餐饮团队，解决跨环节问题。
5. 具备优秀的客户服务意识与沟通能力，能精准捕捉客户需求并转化为会议+餐饮一体化的服务方案。