岗位职责：
1、负责前台电话的接听和来访人员、会员的接待，并做好相关记录；
2、例子的录入与分配；
3、与成长顾问配合，完成签单之后的所有客户服务工作；
4、负责客户课程的安排，包括：课程规划、固定课程排位、会员请假、课程调整、升班、续 约提醒；
5、根据会员出勤情况，适时进行新班的开设和现有班级的取消；
6、及时有效处理客户投诉及抱怨，提高客户满意度；
7、配合完成店内的各类推广活动（包括：报名登记、提供咨询、现场配合等）；
8、收银、可售商品的管理和售卖、赠品的管理；
9、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
热爱早教事业，喜欢小朋友，并喜欢和小朋友在一起的工作。