职位详情
酒店前台接待
4千-5千
长春新友谊酒店有限公司
长春
1-3年
不限
11-29
工作地址

长春朝阳区人民大街147号(东北师大地铁站C口步行190米)人民大街与自由大路交汇

职位描述
岗位职责:

1.热情友好的问候客人及办理登记手续,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。

2.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

3.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品


岗位要求:

能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。

能有效的倾听和进行沟通

擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。

一至两年相关工作经验者优先。

有连锁酒店工作经验的优先

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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