1、 熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备、设施情况及详细数量。对分管区域设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。
2、 熟悉和掌握所分管卫生责任区所要到达的卫生标准。
3、 按卫生清扫标准一天屡次清扫所分管的卫生区。
4、 客房效率必须掌握所管客房客人的情况，及时与大堂效劳人员沟通，客人的去留信息，防止失控。
5、 接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将房间物品的使用方法、本卷须知跟客人交待清楚，尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。
6、对客人提出的要求，要尽可能满足，满足不了的要耐心解释。
7、负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关闭。