岗位职责:
1、负责接调度的赔案包括查勘定损、接待客户、调查取证，收集整理、审核查勘定损资料，并及时移交;
2、负责现场施救和其他服务项目的实施，处理客户咨询/投诉有关查勘意见;
3、负责掌握赔案处理的进度、流程，及时向客户催收赔案的索赔资料，确保赔案的结案率;对岗位接调度案件的理赔效率、理赔质量、理赔品质指标负责。
任职要求:
1、40周岁以下，3年以上车险理赔经验、公估工作经验;
2、两年以上驾龄，有良好的沟通、交流、组织协调能力，熟练掌握计算机和信息系统的应用，备有相关的资格证书;
3、人品正直、身心健康、工作进取心强。
4、条件优异者，要求可以适当放宽。