小米汽车-城市服务经理-嘉兴售后服务
1.6万-3万
嘉兴 大专
桐乡利之星汽车销售服务有限公司奔驰4s店
- 进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）；
- 推荐维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
- 向客户解释保修范围及善意索赔；
- 熟悉并掌握保险政策，就保险范围及索赔，跟保险公司、检查员、客户沟通；
- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择 ；
- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕