职位详情
奔驰服务顾问-桐乡利之星 (MJ000586)
1万-1.5万
利星行汽车
嘉兴
1-3年
大专
10-26
工作地址

桐乡利之星汽车销售服务有限公司奔驰4s店

职位描述

- 进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);

- 推荐维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;

- 向客户解释保修范围及善意索赔;

- 熟悉并掌握保险政策,就保险范围及索赔,跟保险公司、检查员、客户沟通;

- 在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择 ;

- 确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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