车险人伤查勘岗
3千-6千
沧州 本科
沧州运河区高新区向海路10号人力资源部
1、钣喷业务及事故车客户接待(接待、查车、制单、结算、建立用户档案);
2、建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、向客户解释保修及善意索赔范围,提供产品和服务的信息和解决方案,满足其需要与愿望;
4、维修过程中与车间相关人员及客户保持沟通保证服务的顺利进行;
5、 确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;
6、 确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在系统备注中记录。
1、大专以上学历,汽车维修与服务相关专业优先;
2、三年以上相关岗位工作经验,一年以上事故车接待经历优先;
3、能熟练使用办公软件,持有驾照并能熟练驾驶;
4、具有较强的沟通能力,人际交往能力,谈判能力以及客户导向意识
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕