直播运营岗位职责
1. 直播策划与执行
- 负责直播活动全流程策划，包括主题设计、选品/内容规划、脚本撰写、流程安排、互动玩法设计等；
- 制定直播排期表，协调主播团队，确保直播顺利落地；
- 把控直播节奏，实时调整话术和流程，提升用户停留时长与转化效果。
2. 数据监控与优化
- 分析直播数据（如观看量、互动率、转化率、GMV等），输出复盘报告并提出优化方案；
- 跟踪行业趋势和竞品动态，调整直播策略以提升流量获取和用户粘性；
- 根据用户画像优化选品、场景设计及营销话术。
3. 流量运营与资源整合
- 制定直播引流策略，协同短视频、广告投放等团队扩大直播间曝光；
- 管理直播间付费流量（如投流工具）与自然流量的投放策略，优化ROI；
- 策划直播预热活动（短视频、海报、话题等），提升开播前关注度。
4. 团队协作与资源管理
- 对接主播团队，明确分工并培训直播相关技能；
- 协调产品、供应链、设计等部门，确保直播选品、道具、画面呈现符合需求；
- 管理直播设备、场地及后台工具（如中控台、优惠券设置等）。
5. 用户运营与私域沉淀
- 设计粉丝分层运营策略（如会员体系、社群运营），提升用户复购率；
- 引导直播间观众关注账号、加入粉丝群，推动私域流量沉淀；
- 处理直播用户反馈，优化服务体验。
6. 合规与风险管理
- 确保直播内容符合平台规则及法律法规，规避违规风险；
- 应对直播中突发问题（如技术故障、舆论争议），制定应急预案。
岗位要求
- 熟悉抖音、淘宝、快手等主流直播平台规则及工具；
- 具备数据分析能力，熟练使用Excel、飞瓜、蝉妈妈等工具；
- 逻辑清晰，沟通能力强，能适应高强度工作节奏；
- 有直播运营经验者优先，电商、MCN机构背景更佳；
- 对汽车后市场行业有所了解。