工作内容
1、通过电话、网络、调解平台、现场等方式进行金融纠纷案件开展调解工作；
2、运用丰富的金融及法律知识，了解逾期债务人在解决还款时遇到的问题，及时掌握逾期债务人的实际情况并做如实记录，制定调解方案，调解债权债务人双方直致达成一致；
3、做好纠纷登记、调解统计和文书档案管理工作，及时跟进更新调解进展；
4、按照相关法律要求，依据诉讼材料及达成的调解方案制作调解文书，将调解文书报送法院进行司法确认，由法院依法出具《民事调解书》或《民事裁定书》；
5、协助改进调解方案和调解话术，优化调解流程，总结调解经验。
主要调解：
一、金融机构委托的债务违约案件；
二、政府委托的个人投诉金融机构的案件；
三、法院委托的诉前、诉中、诉后的金融纠纷案件。调解方式：依托法院诉调系统，邀约客户现场、视频、电话等方式进行调解。
任职要求：
1、年龄25-45岁；1-3年工作经验，可接受法学应届生;
2、专科及以上学历，有金融、法律相关经历优先；
3、条理清晰，思维敏捷，做事果断；
4、普通话标准，具有较强的语言交流能力和谈判能力，处理投诉能力，具有良好的心理素质；
5、征信记录良好，无犯罪记录。