职位描述
工作职责:
1、客户来到店时,及时为客户接车;
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求,整理、更新并协调维修事项;
4.负责客户的咨询解答、电话回访,电话邀约; 5、记录客户对维修车间预约的要求,根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序;
任职资格
1、形象良好,大专以上学历,汽车相关专业优先考虑
2、熟练使用办公软件word、excle
3、持驾照,有较强的沟通能力和抗压能力
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕