岗位职责：

1、负责用户桌面运维（Helpdesk），包括电脑、显示器、外设、电话、打印机、监控、门禁系统、视频会议设备的维护、巡检、盘点

2、负责网络设备及线路的维护、监控、盘点、故障登记及处理

3、负责操作系统的重装、Ghost镜像封装、软件安装、网络配置、病毒查杀、标准化

4、负责接收用户提交的桌面故障和服务请求、快速响应和处理，提供高质量的服务

5、对公司内部人员进行日常IT培训，提升员工电脑操作水平

6、撰写常见的故障处理方法（FAQ）、操作指引、知识库等

7、参与对机房、网络设备、服务器的日常巡检、维护8、完成领导交办的.其他事务工作

1、大专及以上学历，计算机、网络等相关专业；

2、有一年以上电脑运维服务岗位工作经验；

3、熟悉电脑硬件知识，了解系统软件知识、应用软件知识，并能实时更新知识内容；

4、具备完成IT产品硬件维修服务所具备的专业技术知识；

5、耐心、诚实、责任心强、协作意识强、较强的沟通能力。