客服前台：
1、处理日常前台行政工作，确保前台区域的整洁与专业形象；
2、接打电话，处理业主客诉，积极协调解决；
3、相关手续办理，如装修手续、收房手续等；
4、缴纳物业费、水电费等相关费用；
5、熟练掌握办公软件；
6、其他行政工作；
岗位要求：
1、年龄25-40之间
2、能够有效处理客户问题
3、具备良好的沟通能力和服务意识，一定的物业服务相关经验
工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00，公休4天
楼宇管家：
早班7:00--17:00 晚班9:00--19:00 中午吃饭休息1各半小时：12:00--13:30。
同一组的2名客服管家实行早晚班倒班制，三天一轮换。
(二)岗位职责:
1、日常业主关系维护,对进出业主主动打招呼,微笑问好;主动为业主开门,随手接过业主物品。
2、了解业主家庭成员情况,询问业主需求,协助业主解决问题。
3、时刻拉近业主关系;停水、停电等重要事项提前通知，及时发布节假日活动及问候。
4、负责巡楼,及时排查水电气等安全隐患。
5、装修巡查，装修期间装修巡查异常。
8、客诉处理:接收业主投诉,并合理解决,协调处理。