有搞过营销系统开发或者实施的人如果愿意做运维也是可以的
一、设置目的
二线运维负责面向经销商的二线运维支持，保证运维工作的顺畅。
二、工作职责
1.作为二线工程师处理、推进来自经销商的事件请求，跟进并推进问题流程、变更流程及发布流程相关工作；
2.熟悉经销商端的系统操作、业务流程及上下游关联系统，能够指导用户进行系统操作，能够基于后台数据、系统日志、系统&业务逻辑要求，独立分析、定位系统问题，联系上下游系统支持人员&三线工程师，排除、追踪、跟进系统问题，解决用户的问题，保证客户满意度；
3.若无法解决用户提出的问题，积极协调上下游&三线工程师等相关人员，推进解决问题，保证用户满意度；
4.监控系统重要定时任务及其他关键业务指标，并可不断完善监控指标，消除系统潜在隐患&风险（包括工作日、周末及节假日）；
5.基于经销商提出的常见问题，总结解决方案，编辑文档，发布给用户并向用户提供培训等方式，提升用户自助解决问题的能力，减少问题的重复发生；
6.分析并跟进运维中发现的系统bug，直至其解决并发布到生产环境；
7.完成对一线支持人员新版本功能的培训、FAQ培训等支持；
8。贯彻执行运维管理制度规定，按照运维管理规定，整理、提供并持续改善相关周报/月报/年报数据，可基于周报/月报/年报数据，发现管理问题，并推进解决管理问题，优化整体运维流程&工作；
9.基于运维中遇到的问题，可提出产品&运维流程的优化建议，并推进建议方案的落地执行；
10.完成领导临时指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作；
3年及以上相关行业运维类岗位经验；
ITIL熟练
汽车行业经销商端营销、售后业务流程及相关系统经验熟练
日志分析能力熟练
Linux系统熟练
主流数据库如SQL Server、Oracle、MySql等熟练
应用层协议，包括HTTP, SOAP/REST, DNS, SMTP, SNMP, SSH, TLS/SSL熟练
主流监控工具，如Nagios，Zabbix，Prometheus熟练
1.具备良好的团队协作能力；
2.较强的问题分析、解决、总结、技术讲解能力，总结运维过程中遇到的常见问题、难点问题等；
3.具有优秀的沟通技巧和语言表达能力；
4.有较强的计算机相关理论知识和相应的技术背景；
5.学习能力强；
1. 对生产环境有高度责任心和敬畏心，有极强的流程意识和风险意识；
2. 有极强的工作责任心和主动性，工作细致严谨，能从不同视角考虑问题；
3. 具备良好的服务意识、工作态度、职业素养与职业道德，
4. 善于思考，时间观念强；
5. 善于接受&学习新事物、新观念、新技术；