岗位职责：

1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵/离店情况，核对房态，做好分房工作；

2.热情待客，独立办理入住/退房及结算手续；

3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；

4.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；

5.接受和处理预订信息；

6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；

7.认真及时地完成上级委派的其它工作。

任职要求：

1.工作认真，热情大方，有较强的服务意识；

2.有较好的英语口头表达能力；

3.有1年以上酒店相关工作经验者优先；

4.Ms S高162cm以上，Mr S高170cm以上。

5.无任何纹身