1、负责维护日常业务及客情；

2、负责反馈客户诉求、问题投诉并及时处理。、

3、负责所辖客户业绩指标达成；

4、负责所辖客户指标完成进度，并跟进差异；

5、负责协调客户的少货、缺货、退货处理；

6、负责传达部门销售政策信息、收集市场信息、产品准入及价格维护。

7、负责收集、分析、反馈客户运营信息、市场对标信息；

8、负责收集、反馈市场竞争对手的业务策略；

9、负责开展市场活动、解读行业政策、传递产品资讯；

10、负责反馈市场动态、提出风险客户预警；

11、协助上级实施上下游客户的渠道归拢、资源引导、市场维护等协同服务；

12、收集、整理客户销售品种扣点/补差及其依据，同时将扣点/补差的补进的时间、方式书面反馈部门负责人与对口品种的采购人员，录入信息系统；

13、完成客户销售单据入库、退货、破损对接等差异处理，并配合公司物流人员完成清单/路单签收跟进；

14、执行周、月、期发票签收联报公司备案，与客户及公司应收管理岗核对完成医院发票入账；

15、完成客户回款下账，原则上按发票回款下账，回款金额与发票号及销售明细须一一核对。若有差异，应与公司应收管理岗配合完成差异事项的处理；

15、执行公立医疗客户每年至少两次对账，商业零售市场和民营医院客户每季至少一次对账的要求。落实回函差异，与客户进一步对账，形成差异对账清单，列明差异事项，书面向部门负责人反馈形成原因及处理方案。

16、组织执行集团下达的相关工作任务；

17、严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，贯彻落实公司的质量方针目标；

18、遵守区域EHS要求，履行EHS承诺书规定，做好个人管理区域的安全检查（必备）；

19、落实其他部门、单位的工作需求；

20、上级交办的其他临时性工作任务。

职位福利：年底双薪、绩效奖金、定期体检、带薪年假、高温补贴、节日福利、餐补、周末双休