职位描述
任职资格:
1、本科学历以上(含),税收学、经济学、会计学等相关专业,具有税务师、法律职业资格、注册会计师资格的,学历可适当放宽;具有1年以上客服工作经验者优先;
2、年龄30周岁以下(含),身体健康,男女不限;具备会计、税务类专业经验或者曾担任话务班长、资深(高级)话务员的,年龄可放宽至35岁
3、普通话发音基本标准,其中具有国家二级甲等或以上普通话证书,具有良好的语言表达能力,理解能力强;
4、熟悉使用办公软件,打字速度60字/分以上;
5、有较强的责任心和客户服务意识,亲和力强;具有良好的职业素养,组织纪律强,有较强的团队意识。
工作职责:
1、负责接听服务热线,为用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等优质的电话服务。
2、执行呼叫中心月度工作计划
双休 法定节假日正常休息、五险一金、餐补、证书补贴、工龄补贴、等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕