专项客服代表

一、岗位职责：

1、负责专项客户的日常运维，主动与客户沟通交流建立良好客情关系；

2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升；

3、联动呼叫中心＆理赔中心处理异常快件，按客户要求反馈各类信息；

4、负责B端客户10项异常原因代码问题跟进；

5、配合完成上级交代他的其他任务。

二、任职要求：

1、沟通表达能力和逻辑思维能力强；

2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于50字/分钟；

3、教育水平：大专及以上学历，所学专业不限

4、专业知识和技能：普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；

5、通用知识和技能：熟悉办公软件及电脑操作；

6、个人品质：诚信、公平公正、有责任心。

三、薪资：

实习期间保底2800元/月+餐补12元/天，转考核后综合均薪资5-8K，多劳多得，上不封顶。

四、福利：

1、提供餐补12/天，按出勤天数直接发放至工资卡中； 2、免费提供员工宿舍（两人间，空调，独卫，免费50Mwifi）； 3、免费班车、节假日福利、生日礼物、团建活动、下午茶、员工旅游、寄件折扣、带薪年假、年终奖等福利。 4、实习期间统一购买商业险。

五、公司地址：

安徽省合肥市蜀山区新产业园区汶水路顺丰丰泰产业园B座大厅上4楼面试室。

您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地铁二号线至“振兴路”地铁4号出口往北1.5公里。

六、郑重声明：

1、顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财务；

2、顺丰欢迎离职员工回家。