一、岗位职责：
1、针对快件异常场景根据相应流程进行解决处理；
2、为客户提供优质服务，提升售后服务质量；
3、及时有效的处理客户问题。
任职要求：
二、任职要求：
1、中专学历及以上，能够承受一定的工作压力；
2、熟练使用常用办公软件，中文打字40字/分钟
3、具备较好的沟通能力，责任心强、服务意识强；
4、具备较好的逻辑思维能力、问题提炼总结能力；
5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6个晚班/月
三、工作时间：
1、培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6个晚班）
3、每月休息8天，实行轮休。
四、薪酬福利：
1、计件薪资，多劳多得，综合薪资5000-10000元/月，上不封顶；
2、每月提供餐补250-300元；
3、提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；
4、年终奖：年底根据个人绩效发放年终奖；
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
6、园区班车及公司班车接送员工上下班。
五、面试时间：
每周一至周五下午1:30均可（请准时参加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座4楼
温馨提示：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。