工作内容

为客户提供电信业务咨询、电信障碍受理、处理等电话在线指导服务。

工作性质

接听江苏省内10000号客服电话（非外呼营销）。

项目介绍

江苏恒馨源服务外包有限公司自2009年起承接电信10000号项目，目前10000号在职员工500余人，90%管理岗位、支撑岗位均由本公司员工担任，晋升渠道通畅，职业发展规划专业。

工作时间

实行8:00---22:00轮班，上三休一或上四休一，无大夜班。1、 招聘要求：

1） 综合素质好，身体健康，年龄18-28周岁，有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至40周岁；具有互联网专业技能者（微博、3G、宽带、QQ、终端等）优先录取；（可接受实习生）

2） 中专以上文化程度，熟练掌握计算机操作和中文录入水平；

3） 口齿清楚、普通话标准，具有较强的沟通能力，能够适应轮班工作制。有通信行业话务工作经验优先。

2、 薪酬待遇：

1） 应聘者经过审核、面试、复试、体检合格后，从事中国电信客户服务工作，与外包公司建立劳动关系、签订劳动合同。

2） 为应聘者提供极具竞争力的薪资，正常工作员工平均月收入约5500元，优秀员工（30%以上）月收入达6000元至8000元，上不封顶。另外享受晚班费、夜班费、加班费，每年至少二次岗位晋升及加薪机会。培训期首月工资3000元，培训第二、三月起可享受3600元工资（培训期间按工资标准进行核算，如工作达到相关要求但核算工资不满3600元的将补齐，补齐部分含所有工资、加班费、福利等）直至培训上岗。

3） 缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险及住房公积金。

4） 享受全勤奖（300元/月）、交通补贴（250元/月）、通信补贴（50-150元/月）、误餐补贴（308元/月）、高温补贴（每年享受四个月，250元/月），另有***劳保、生日补贴等多项福利。员工初婚、初育、住院治疗享受200元至600元不等的慰问补贴。

5） 享受节日专项福利（包含春节、三八、端午、中秋）、健康体检、年度旅游、周末游等额外福利。

6） 足额享受带薪年休假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期。

7） 享受外聘高级专家专业培训、晋升。

8） 咨询服务中为用户在线办理的业务另可获得专项的发展酬金，多劳多得，上不封顶。

9）每年评选的优秀客服代表有可观的长期激励奖金和荣誉疗休养。

3、工作地点： 南京市建邺区江东中路49号（近河西万达广场），步行至地铁二号线站口仅五分钟，多路公交直达，出行高效便利。 (河西万达广场和希尔顿酒店的江东中路马路对面，天翼广场旁边院内（公交站台后的大院内）。可乘公交7、37、82、39、312、57等“江东门万达广场”站下或地铁2号线集庆门大街站下从2号出口走300米) .

园林式环境，工作现场宽敞舒适。

4、报名方式：请投递简历后等待面试通知。（短信或电话通知本人，请保持手机通讯畅通）

5、报名时间：即日起

6、报名方式：请投递简历后等待面试通知。（短信或电话通知本人，请保持手机通讯畅通）

职位福利：五险一金、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利、全勤奖

职位亮点：客服行业领军、薪酬多劳多得上不封顶