1.制定和实施售后服务策略:根据公司的发展战略和市场需求，制定相应的售后服务策略；
2.管理售后服务团队:组织和管理售后服务团队，包括人员招聘、培训和绩效考核等工作；
3.解决客户问题:负责处理重大客户问题，并与相关部门协调解决，并提供满意的解决方案，并定期进行回访。
4.协助销售团队:与销售团队密切合作，提供售后技术支持和培训。协助销售团队开展售前咨询和产品推广工作，提高销售业绩。
5.参与产品改进和新产品开发:根据客户反馈和市场需求，参与产品改进和新产品开发工作，为产品设计和改进提供专业建议。

任职要求：

1.大专及以上学历，有医疗行业3-5年工作经验

2.熟悉售后服务流程，了解售后服务管理的相关知识和技巧

3.具备团队管理和培训能力，能够组织和管理团队

4.能够承受工作压力，具备应急处理问题的能力