职位详情
物业客服主管 已下线
6000-8000元
浙江百里集团有限公司
遵义
3-5年
大专
01-06
工作地址

百里·侯潮府

职位描述

岗位职责

1、落实项目客户投诉问题处理情况,及时向上级领导汇报无法解决问题,严格把控并检查问题解决过程及结果。

2、负责大客户服务相关工作。

3、负责处理涉及房屋质量等问题的法律诉讼。

4、及时妥善处理好业主的突发事件,处理好客户关系,尽量避免投诉扩大发生。

5、负责第三方保修服务工作。

6、完成空置房的巡查工作。

7、协调好与各部门及物业公司的对接及关系维护。

8、维系好与市场监督局、街道、社区等相关部门的关系。

任职要求

1、大专及以上学历,工程类专业;

2、3年以上房地产客服工作从业经验,熟悉建筑方面的常识,了解法律法规;

3、具有较强的执行能力及沟通能力;

4、热爱本职工作,坚持原则,勇于承担责任,廉洁奉公,不谋私利,秉公办事,不徇私情,团结协作,热心服务,遵纪守法,尽职尽责。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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