职位详情
运营部经理
1.2万-1.6万
珠海海控商业管理股份有限公司
珠海
5-10年
本科
11-27
工作地址

珠海香洲区香洲区高新区唐家湾镇半岛二路18号3061号楼(无界书店楼上)5楼海控商业办公室

职位描述
岗位职责:
1. 商户管理:建立商铺适时动态管理,详细掌握商铺现存状况,对经营活动适时跟踪、监控,并定期分析;负责组织部门人员商户应缴款的催缴及商户租赁备案等工作;
2.现场管理:组织部门人员执行日常巡场制度,监督商户经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况;
3.信息管理:组织市场调查活动,并汇总编写调研报告,分析存在问题及改进建议;负责组织商户满意度和顾客满意度调查;
定期汇总各项经营数据并归档;组织部门成员进行经营数据分析,根据数据及经营状况提出调整建议;
4.营运管理:监督商场的日常运营,确保各项设施和服务正常运行。管理租户关系,处理租户投诉和问题,提供优质的租户服务。
5.市场推广:赋能商户经营及洽谈项目活动,联合营销部组织各类推广活动,提高商场的知名度和美誉度,吸引更多租户和顾客。
6.业绩评估:负责收集和分析市场数据、租赁业务数据等,评估招商和运营效果,制定改进措施,以提高业绩。
7.合作伙伴关系:与供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系,共同推动商场的发展。
8.梯队建设:定期组织部门人员的培训及业务指导;
9.客户投诉处理:接受商户和顾客提出的意见和投诉,及时跟进处理;重大客诉需及时上报请求协助;
10.部门统筹协调:与各个部门密切合作,以确保商场的顺利运营和持续发展。
11.应对突发事件:熟悉突发事件处理流程,发现突发事件时,按应急预案及时采取措施,减少和避免损失;
12.外联工作:负责商场与各政府职能部门及行业内外各方面的合作与沟通。
12.其他:领导委派的其他的工作.

任职要求:
1.本科及以上学历,有5年以上购物中心或商业综合体等商业项目同等岗位工作经验;
2. 熟悉商业运营规则,能制定商业营销、运营流程,指导并协助合作商家日常运营工作;
3. 具有良好的组织、协调、开拓能力及沟通表达能力,熟悉商业地产项目规划和日常运营工作,积极制定运营策略;
4. 敏锐的市场洞察力,处事果断,能承受压力和接受挑战;具备良好的服务意识和沟通能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请