岗位职责：
1、负责对客户进行产品使用培训，技术答疑和产品测试等；
2、负责公司产品在客户现场的安装指导、调试、网管配置各进度问题跟踪和解决；
3、负责客户项目现场遇到的相关网络通讯故障问题的受理和解决；
4、负责建立和维护技术支持记录表，维护技术支持的相关文件存档和资料库；
5、负责收集客户反馈的产品使用相关问题和建议，及时反馈公司相关部门进行分析改进
6、负责产品相关测试，配合项目团队完成产品测试和验证工作。
任职要求：
1、2年以上工作经验，计算机、通信工程、网络工程等相关专业，专科及以上学历；
2、能够承担一定工作压力，工作积极主动、有较强的责任感，具备团队协作精神；
3、有较好的沟通表达能力和问题分析处理能力、具备一定的文案编辑能力。
4、有测试工作经验。