岗位职责：
1、反馈客户服务需求，沟通和协助制定服务工作流程；
2、按服务工作流程完成工作任务，反馈服务过程和完成情况；
3、填写售后服务工单和资料，服务完成后完整交接；
4、负责客户的定期回访，解答客户提出的问题，满足客户服务需求，提高客户服务满意度，协助上级领导建立良好的客情关系；
5、了解客户实际需求，介绍公司服务产品，开发售后服务业务；
6、收集客户信息，协助销售进行客户二次开发；
7、了解行业同类型技术、设备信息，及客户使用与需求信息，为公司新产品研发提供参考信息和市场反馈；
8、完成部门和领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，电气、机械、化学类相关专业；
2.1年及以上相关工作经验；具有初级工程师、电工资格证优先；
3.喜欢设备研究，动手能力强，适应出差；