岗位职责：
1.在线客服接待，多方面多层次了解客户需求、偏好、预算，解答客户出行前的各项疑问；
2.根据客户需求完成线路设计、报价、行程安排，促进成单；
3.跟进出团事宜，及时掌握客户需求变化，迅速反应并立即做出相应的解决方案；
4.取得客户体验反馈及客户好评，做好客户旅行后的回访工作与客户关系维护，提升老带新、转介绍率。
任职要求：
1.大专及以上学历，对工作认真负责，应届毕业生也可先实习；
2.热爱生活、热爱旅游行业、乐于分享；
3.良好的语言表达和沟通能力，有服务意识，能妥善处理与客户的沟通；
4.逻辑思维清晰，对当下实时热点有一定敏感性，有策划或创新思维。