（一）岗位职责：

1、接待来访学员，为学员提供课程咨询、登记报名并对学员后期学习做好跟踪服务工作。

2、负责学员咨询及咨询电话，并对来自邮件、微信等途径的咨询及时做出回复。

3、管理学员投诉和建议，及时向相关上级反馈学员的意见和建议，不断完善工作内容。

4、完成领导交办的其他工作。

（二）任职要求：

1、熟练使用办公软件；较强的协调能力，工作细致认真，谨慎细心、责任心强。

2、具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强，具有服务意识，能适应较大的工作压力；

3、从事过销售助理或专员优先考虑。　　
4、有学校培训经验的优先。

（三）薪水待遇

1、薪资结构：岗位+绩效+工龄+全勤奖

2、试用期为1-3个月，如果在试用期有突出表现者可提前转正。

2、法定福利：五险（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险）