岗位职责：
1.协助外贸总监制定外贸部销售策略、品牌营销、推广方案并实施，建立和完善公司贸易业务的操作流程、营销话术、工作指示及管理制度，并组织、实施与监督;
2.根据公司的经营销售目标，将确定的计划与目标分解到部门各业务员，以高效率完成销售指标，引导团队开展工作完成个人月度目标及年度销售任务；
3.负责下属业务人员的培养和指导(含产品业务知识培训)，不定期对部门人员进行培训，对人员业务能力进行提升，优化人员对客户的服务态度，提高与客户的黏性，提升部门业绩;建设和发展优秀的外贸业务团队；
4.跟进并维护阿里巴巴国际站询盘客户及公司转交的老客户;
5.针对不同客户询盘，为客户提供专业的咨询;了解和发掘客户需求，引导客户的顺利下单购买;做好客户的跟进工作;处理客户反馈或纠纷，帮助客户解决问题;
6.客户来访的接待和订单跟进,平台产品的更新和维护;
7.熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的行业动态和同行信息;
8.能通过b2b平台挖掘潜在客户，快速提升品牌在当地影响力;通过展会和其他搜索引擎独立开发新客户，通过网络社媒平台软件与客户有效联系；
9.负责团队外贸订单评估、洽谈、跟踪、签约、成本管控，风险控制、收汇及合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理;
10.建立自己的客户资料库，做好客户要求的及时反馈和处理，与客户保持良好的互动沟通，以评估客户的动态，做出相应判断，支持销售目标的达成。