职位描述
我们是一家在行业内具有良好声誉和广泛影响力的企业,专注于快消纺织品29年 ,凭借先进的技术、优质的产品和专业的服务,在市场中占据重要地位。在持续发展的过程中,我们不断拓展业务版图,与众多国内外知名企业建立了长期稳定的合作关系,业绩逐年攀升。我们注重员工的培养和发展,为员工提供广阔的发展平台和良好的工作环境。
您关心的::
社保福利:: 社保,节日福利,团队旅游,下午茶点
办公环境:: 长安区 5A级 现代化 写字楼,全景落地窗
成长空间:: 入职有统一培训 ,同时会有师傅一对一指导;且氛围超Nice
收入待遇:: 底薪 4000-8000元 (注意 还只是 底薪 ,未算其他 哦)
稳定值得长久干:: 稳定 自有29年工厂,适合长久干;,企业发展良好, CCTV-1 央视 展播品牌。世界冠军 连婕 品牌代言
常言 选择大于努力,在这里成就幸福未来!
一, 岗位职责
客户沟通与维护
协助销售团队处理客户的咨询和投诉,通过电话、邮件、在线聊天等方式及时回复客户,确保客户满意度。
定期跟进客户,了解客户需求和使用体验,收集客户反馈信息,为产品改进和服务优化提供依据。
协助建立和维护客户关系管理系统(CRM),录入和更新客户资料,确保客户信息的准确性和完整性。
订单处理与跟进
负责销售订单的审核、录入和处理,确保订单信息的准确性和及时性。
跟踪订单的执行情况,与仓库、物流等部门密切协作,及时解决订单处理过程中出现的问题,确保订单按时交付。
协助处理退换货事宜,按照公司规定的流程为客户办理相关手续,跟进退换货进度并及时反馈给客户。
销售数据统计与分析
收集、整理和统计销售数据,包括销售额、订单量、客户转化率等,定期编制销售报表,为销售团队提供数据支持和决策参考。
运用数据分析工具对销售数据进行深入分析,挖掘销售趋势和潜在问题,提出针对性的建议和解决方案,协助销售团队制定营销策略和销售计划。
二、任职条件
1.本科及以上学历,有医药专业、电子商务专业者优先;
2.有医药行业B2B,B2C售后工作经验1年以上优先,能独立处理各种售后问题
3.熟练使用办公软件(WORD\EXCEL\PPT);
4.有责任心,有较强的客户服务意识,性格开朗,沟通能力、抗压能力强
办公地点:保利国际大厦 一栋 10层出电梯就能看到我们 隆利木德任职要求
工作时间:上午:8:30—12:00 下午:13:30—18:00
单双休,法定节假日休息
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕