一、工作职责：
1、负责应对客户业务咨询、问题解答、投诉受理；
2、通过客服热线方式受理用户的问题、解答用户疑问，记录用户问题；
3、及时准确的受理客户的各类需求，反馈用户的问题到产品或技术；
4、熟悉顾客体验，维护客户关系，提高用户满意度；
二、任职资格
1、中专以上学历，有金融行业客服经验优先；
2、熟悉电脑操作，熟练打字(60字/分钟)；
3、普通话标准，口齿伶俐，表达沟通能力较强；
4、以客户为中心，有责任心、耐心，工作细心，有较好的服务意识
工作时间：9：00-21：00，倒班制
月休八天上五休二
三、薪资待遇：
（1）公司提供免费5-7天专业带薪培训；
（2）薪酬范围在3000-4000元；
（3）缴纳社会五险；
（4）工作能力出色的，提升为管理岗位；
（5）公司提供免费的住宿。