 客户投诉的处理（含问题详细信息的收集，围堵措施的制定和实施，问题分析、整改和结果跟踪验证，8D报告编制和提交，问题汇报等）；

 客户要求的评审、监督实施和结果汇总和向客户提供，如PPM指标等；

 客户审核的质量接待，和会议纪要和行动计划等的编制、发布和跟踪实施到位；

 客户服务，及时处理客户处的不良品和公司异地仓库的不良品，满足客户需要；

 客户满意度的提升；

 参与其它质量策划和问题整改的相关活动，如控制计划的编制和更新，纠正预防措施的制定等。。

任职资格：

 大专以上学历，机械制造相关专业优先。

 3年以上机械/汽车行业的客户质量工作经验。

 能熟练运用8D/5Y/PFMEA/CP/SPC等常用质量工具。

 强烈的质量意识、风险控制意识。

 优秀的分析判断能力、发现问题解决问题能力、沟通协调能力。

 优秀的表达能力、承压能力、执行力。

 熟练使用Office办公软件。