岗位职责：
1、负责对客户提供的问题进行解答和实施解决方案，提供相关的技术支持和售后服务，包括在客户现场进行维护、修理和培训；
2、负责对售后服务质量进行监控，整理和分析售后服务数据，优化售后服务流程，提升售后服务质量和客户满意度；
3、建立并维护与客户的良好关系，积极收集客户的反馈意见和需求，为客户提供关于产品使用和维护的建议和指导；
4、参与售后服务标准制定，建立售后服务流程和规范化体系，不断优化和完善售后服务体系。
任职资格：
1、大专及以上学历，具有制造业相关工作经验3年及以上；
2、能够熟练撰写拆机报告以及8D报告；
3、具有良好的团队协作、沟通能力。