职位详情
销售客服专员
5千-7千
青岛靓冠儿婴幼服饰有限公司
青岛
1-3年
大专
11-12
工作地址

万丽国际广场A座2108

职位描述
一、职责
1、每天销售数据、库存数据更新,便于销售团队及时了解自己区域的销售情况。

2、主动联系客户了解客户销售情况,合理补单,及时发货。开展客户调研,收集、反馈客户销售信息并形成报告(新品上市后一周内,了解客户收货情况及销售情况,是否有畅销品及意见)

3、自发货起五日内追踪到货情况并回收客户签收单,确保与销售发货单明细一致。如有错误及时汇报销售总监。

4、严格执行《订单管理制度》,客户日常补单、审核、回款跟踪,如果当日不能及时发出,回款后第二日必须发出;

5、订货会现场订单,准确、无误录入系统,确保订单的完整及保存;

6、准确完成各项报表(销售日报、月报、折扣等)

7、严格执行《合同管理规定》,做好客户合同存档管理(销售团队签订书面合同后,回传公司,客服统一整理记录,上交部门主管)。

8、严格执行《不良品退换制度》,收到客户退换货信息后,24小时之内做好客户退换货处理。

9、加强跨部门的沟通,为相关部门提供优质服务。

二、工作时间和办公地点:

1、上午8点—11:30 下午12:30—17:00,8小时/日、26天/月工作制,节假日休息。

2、办公地点:即墨区万利国际广场

三、薪资福利待遇:

1、试用期1-3个月,工资4500元/月。

2、转正后,基本工资4500元/月、绩效1000元/月,订货会奖金、季度提成

3、转正后缴纳五险一金。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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