岗位职责：

1、 根据要求对机房设备及环境进行巡检，及时发现隐患并处理，做好巡检记录；

2、 对所有硬件设备、系统进行故障判断、维护，保证设备正常运行（桌面设备、服务器、交换机、安全设备、监控设备等）；

3、 保障视频会议设备正常运行；

4、 根据巡检记录及日常运维情况提出整改优化建议；

5、 建立维护档案：所有运维过程文档的记录和归档工作，包括运维记录、巡检记录、技术方案以及往来文件等；

6、 及时向客户汇报工作，了解客户需求，收集客户信息并反馈给业务；

7、 协助业务维护好客情关系，提高客户满意度。

岗位要求：

1. 计算机、网络通讯、电子信息工程等相关专业，大专及以上学历，3年以上相关工作经验；

2. 熟悉主流信息化各种设备及系统，对各种设备（桌面设备、网络设备、机房设备、安全设备等）具有调试、故障处理能力；

3. 能熟练操作、处理故障，有相关政府单位驻场经验优先考虑；

4. 有一定的文字处理能力，能够生成工作中各种报表、记录、报告等；

5. 工作积极主动、细心、责任心强，有一定沟通协调能力，具有良好团队意识、服务意识。

6. 会开车，驾龄一年以上。