南方电网95598客服人员
一、岗位职责
负责中国南方电网统一服务热线95598客户服务，为客户提供准确快速的信息咨询服务，包括用电业务咨询、信息查询、业务办理、故障报修、投诉建议、举报偷电现象、建议表扬等服务。
二、岗位要求
1.年龄：21周岁以上；
2.学历：大专及以上学历，专业不限；
3.语言：口齿清晰，普通话表达流利；
4.工作能力：具备良好的客户服务和责任意识，有客服经验优先；有良好沟通、学习能力，有一定抗压能力，沉稳面对突发及紧急事件；
5.具备基本的电脑操作能力，打字录入40字/分钟以上；
6.工作能力：具备良好的客户服务和责任意识，有客服经验优先；有良好沟通、学习能力，有一定抗压能力，沉稳面对突发及紧急事件；
三、薪酬福利
1.综合薪酬：试用期：2300底薪+200餐补+200交通+200全勤+保底 1000~1200绩效，综合薪资4000~4200
转正薪资（套级后）：2300底薪+600补贴+绩效1400~3400，综合薪资5000~7000，超过半数人员会处于中级，不同等级的客服代表对应不同的绩效考核系数。
夜班补贴：
当天排班在22：30后的班次并在班工作的称为夜班，补贴每次40元。
当天排版在大夜班（通宵班），补贴60元/次，若固定全月上通宵班则可获1200元/月固定通宵补贴；
2.有岗位晋升、岗位调动、能力提升培训等职业发展机会。
3.购买社会保险（含养老、医疗、生育、工伤、失业）和住房公积金；实习生提供住宿；
4.享受晚夜班补贴、下午茶、生日会、节日慰问金、员工体检、团建活动及节日福利等；
5.享受国家规定各类带薪假期，入职满一年享受5天年假；
四、工作时间地址
1.工作时间：7-24点 范围8小时轮班制，轮班轮休（月休8天）；
2.工作地点：广州市天河区高唐路323号。