岗位职责： 根据平台要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。
1.学历：大专或以上。35周岁以下。普通话标准、流利。
2.熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上。
3.工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。
4.本岗位欢迎中文、行政管理、文秘相关专业或粤语、英语流利者报名。
（该岗位属于客户服务类岗位）
培训期工资3500元/月，培训考核通过后综合年薪6-8万。
享有五险一金。享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补。
依法享受加班费、病假、年假，公司提供带薪病假、年度体检、团建活动等。
在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。
享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。
，根据工作需要进行分配：
1、深圳市福田区同心路1号信息大楼
2、广东省深圳市福田区福强路益田电信机楼
3、广东省深圳市福田区益田路5055号枢纽大厦