1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理

3、负责公司服务电话的接听，并进行客户需求登记，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据
的统计分析工作

6、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料；