1、负责受理收楼及收楼后商户在保修期内的房屋报修事项，及时跟踪施工单位处理和回访；

2、负责受理商户及各部门反馈的各类投诉与咨询，并跟进各项工作进度及完成情况，及时将处理结果回馈相关部门；

3、负责每日巡视物业的公共区域，了解设备设施的运行情况、绿化植物的生长情况、环境卫生状况，建筑物的完损情况及保安值勤情况，发现问题及时处理；

4、负责管理区域的巡楼、装修巡查、验收工作，发现问题及时纠正及汇报；

5、负责月度各项费用的催收、通知发放及张贴、入户催缴等；

6、熟悉物业管理的相关规定，掌握火警、盗窃等事故的应急处理方法，并及时向部门主管和项目经理汇报重大事项；

7、完成领导交办的其他工作任务。