岗位职责：

一、项目管理目标建设：

1、全面负责项目部的工作；负责对外联络、协调工作，对内人员、事务管理工作；

2、制订项目部工作计划；

3、完成公司下达的经营管理目标计划；

4、负责服务质量、秩序维护、保洁绿化等品质管理具体工作，协调部门资源配置。

二、客户服务：

1、负责项目物业的前期介入工作，组织制定物业管理方案、接管验收、入伙的工作计划，并监督实施情况；

2、组织本项目物业费用的收缴、多种经营工作的组织开展；

3、处理客户投诉；审核客户服务质量。

三、部门建设：

1、协调、组织下属人员的招聘、培训和职业发展，提高人员素质；

2、负责下属绩效考核，提高下属工作绩效。

任职要求：

1.大专及以上学历，房地产经营管理、物业管理、酒店管理等相关专业；

2.熟知物业多种经营管理，并擅长业务拓展；良好的业务能力、谈判能力、沟通表达能力与抗压能力；

3.五年以上物业行业工作经验，二年以上同等岗位经验，熟悉物业管理相关政策法规及合同管理流程。