职位描述

特斯拉在上海临港超级工厂有一个IT生产技术支持工程师的机会。如果你是各个领域的技术专家，能在压力下茁壮成长，喜欢解决问题，喜欢在挑战中工作，那么这个职位就是适合你的。IT生产技术支持工程师是特斯拉制造前线的一个独特角色。我们每天都在解决问题，并与不同的技术互动，以支持特斯拉加速世界向可持续能源转型的使命。

岗位职责

• 保持生产线的正常运行旨在保障IT的硬件可靠性，设备系统高可用性，信息环境安全分析以及信息技术威胁防护。

• 设计、安装、支持、升级、替换和修复生产线上的IT硬件或相关系统。

• 快速对客户的要求和事件进行回应。

• 解决硬件、操作系统和软件问题。

• 排除从客户端到交换机和IDF的网络问题。

• 与各生产部门主动沟通，了解问题并移除潜在风险。

• 解释如何在IT MFG标准框架内解决长期需求问题。

• 参与新生产线或者车间以及改造IT项目，保障服务的及时交付。

任职要求

• 至少5年的桌面支持或中大型企业系统管理经验，有IT系统、网络、硬件故障排除经验。

• 了解认知工业标准，有在工业环境中解决硬件问题和更换硬件的经验。

• 有标签打印机、条码扫描器、数字标牌的故障排除经验。

• 必须有良好的中英文沟通技巧，能够用英语进行有效的交流、阅读和写作，优秀的客户服务技能，对细节有很强的关注和跟踪能力，较强的团队运作能力，能很好地解决问题，高度关注细节，有较强的抗压能力。

• 必须能够提供轮班、周末的支持。

• 喜欢在充满活力和创新的环境中成长，有很强的个人操守和责任感。

• 无线电通讯台管理经验优先。

• 有Linux深度支持经验者优先。

• 有网络硬件支持经验者优先。

• 有开发/运营经验者优先。