岗位职责：
1、热情接待住户，为住户解答问题，严格按照体系文件规定要求，为住户办理入住手续；
2、负责业主报修，对书面及电话报修要详细记录， 并及时通知相关部门，以便及时解决，如遇有解决不了或短期无法内答的问题，要及时通知客服主管，对电话报修的要做好记录。
3、负责客户中心各种业主档案、文件、资料的管理；
4、做好客户资料的登记，留下业主紧急情况时的联系方式；
5、接受部门主管的领导，完成领导交办的其他任务；
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、一年以上客服工作经验，或一年以上服务行业工作经验；
3、熟悉物业管理工作内容和工作流程、具有档案管理知识、物资管理知识；
4、具有较强的执行能力、熟知法规与物业管理制度。
职位福利：五险一金、餐补、定期体检、高温补贴