1、处理所有客户的投诉以及RMA的汇总分析，针对重要客户后续将编写客户品质月报进行汇总分析。

2、负责与客户SQE/IQC 针对产品检验、出货管控要求进行沟通联系，同步了解产品在客户端的应用以及使用情况。

3、客户相关资料，包含质量协议、RoHs、REACH、客户变更等资料的评审、签核以及管理。

4、参与订单评审，提前识别产品的相关风险。

5、组织PQE、工程共同制定、审核产品的QCP。

6、产品OQC（开箱）检验，协助QMS一起完成客户审核工作。

7、针对需通知客户的内部ECN/PCN变更，进行内部变更的评审，同步负责与客户质量部门进行沟通确认。

8、完成每个季度的KPI目标，针对未达成的指标进行改善分析。

9、完善OQC开箱检验要求，对于OQC漏失，建立Lesson learn并给OQC培训。

10、 负责审核和参与制定处理不合格品的措施。