一、岗位职责

1.安装与维护

负责广州市内光纤宽带、固话、电信电视等产品的安装调试及故障排查。

保障网络稳定性，快速响应客户报修需求。

2.智慧家庭服务

提供智能组网方案设计、室内网络优化、WiFi覆盖检测等高附加值服务。

解答客户技术问题，提升家庭场景数字化体验。

3.协同营销

挖掘客户需求，随销宽带升级套餐、智能设备（如路由器、监控）等产品。

联动客户经理拓展商机，完成区域业务指标。

二、任职要求

1.学历：大专及以上（能力突出者可放宽），通信/计算机/电子类优先。

2.技能：掌握基础网络布线、终端设备调试（如光猫、机顶盒）。熟练使用测速软件、网络诊断工具。

3.素质：沟通力强，能清晰讲解技术方案；服务意识佳，适应弹性工单调度；

自备电动车优先。

三、薪酬福利

1.薪资结构： 综合月薪6k-12k+，头部员工可达20k以上。

2.福利包：

（1）五险一金全额缴纳 + 年度免费体检

（2）高温补贴+节日慰问+公司团建

（3）通过认证考核可晋升技术专家/片区主管