跟单文员
4千-7千
苏州 学历不限
乐歌太仓配送中心乐歌太仓配送中心
工作时间模式:
8小时工作制,⼀周⼯作时间固定40⼩时,周休2天,排班轮休
1种班次:
9:00~18:00
工作职责
通过电话/聊天的形式,专业地回应或处理消费者的询问和要求,包括但不限于:
1. 下订单 (包括在适当时进行交叉销售或追加销售)。
2. 消费者关于品牌官网产品和服务的咨询。
3.品牌授权经销商地址查询。
4. 收集并提供有关品牌产品、网站和广告的反馈。
5. 检查订单状态。
6. 协助退货,检查退货和退款情况,协助退款(视付款方式而定)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕