岗位职责：1.接听信用卡客户的来电咨询，处理客户问题，提升客户满意度（比如账单查询、挂失、重置、卡片升级等）
2.根据客户业务需求，适时推荐使用合适的增值服务（信用卡增值服务、分期活动、积分兑换、注销挽留等）
职位要求：1、大专以上学历（持毕业证），学信网可查，专业不限；沟通OK，征信良好。
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；