职位描述
岗位职责:
1. 通过电话回访的形式处理一线升级的高风险场景问题;
2. 负责处理客户的咨询、投诉与建议,确保客户满意度。包括接听电话、处理投诉、回电跟进客户问题等。
薪资福利:
基本工资+绩效工资+全勤(试用期2个月)
试用期:固定部分2300(六休一满勤)+保护绩效960+全勤100+班次补贴;综合3400以上
转正:固定部分2500(六休一满勤)+绩效+全勤+班次补贴;综合4000--6000以上
入职缴纳五险一金,法定节假日加班3倍薪资,带薪培训,节日礼品 不定期团建;
晋升:
专业方向:坐席-储干-培训/质检/数据专员-培训/质检/数据组长-培训/质检/数据主管-质培/数据经理
管理方向:坐席-储干-运营组长-运营主管-运营经理-运营总监
任职要求:
1. 高中及以上学历,有售后客服经验者优先;
2. 良好的沟通能力和服务意识,能解决客户问题;
3. 责任心强,有团队精神,能承受一定的工作压力。
工作时间:
上六休一,8小时工作制:9:30--18:30 10:00--19:00 13:00--22:00(享40元补贴)
工作地址:
内江市东兴区川南电商中心A座
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕