工作职责：

1、回答银行内部客户咨询,无销售性质；

2、解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量；

3、达到客户服务中心的服务标准和掉线率要求；

任职要求：

1、大专或以上学历，接受英文、国际贸易等专业应届生；

2、流利的普通话和英语口语交流，英语4级/6级优先考虑；

工作时间：工作时长8小时，轮班工作制，月休8天；

福利待遇：

1. 银行编制岗位

2. 薪资结构= 基本工资6000起+绩效奖金+班次补贴，综合7000-9000以上

3. 享有五险一金，带薪年假与带薪病假制度

4. 有完善的培训课程体系

5. 发展空间：表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会

工作地点：深圳罗湖区京基100大厦